Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Bestellung und Ihrem Kauf von Mazodor Zurigo zufrieden sind. Sollten Sie dennoch eine Rücksendung vornehmen wollen, haben Sie hierzu 30 Tage nach Erhalt der Ware Zeit.
Bitte entsorgen oder werfen Sie kein Produkt weg, selbst wenn Sie denken, dass es möglicherweise defekt ist, bevor Sie mit unserem Kundendienst gesprochen haben. Versäumnisse in diesem Bereich können sich auf die Rückerstattung oder den Ersatz auswirken, den Sie möglicherweise erhalten könnten.
Für Einkäufe im Geschäft beträgt das Rückgaberecht 14 Tage. Falls Sie ein Produkt erhalten haben, das bei der Lieferung beschädigt war oder den Anschein erweckt, defekt zu sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt, um Unterstützung bei der Rückgabe oder dem Umtausch zu erhalten.
Um eine problemlose Rückgabe zu gewährleisten, muss der Artikel in versiegeltem Zustand sein. Sie können uns auch telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, um die Abholung zu arrangieren. Produkte, die online erworben wurden, können nur nach vorheriger Ankündigung zurückgegeben oder umgetauscht werden.
Wir bitten Sie, Ihrer Rücksendung oder Ihrem Umtausch eine Rechnung oder Auftragsbestätigung beizufügen, die Sie per E-Mail erhalten haben oder in Ihrem Online-Konto herunterladen können. Ein Vertreter wird Sie bei der Bearbeitung Ihrer Rückgabe oder Ihres Umtauschs unterstützen.
Um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen, senden Sie bitte eine E-Mail an info@mazodor.1topsolution.ro mit den Details Ihrer Bestellung(en), die Sie zurückgeben möchten. Wir werden dies arrangieren und Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail senden.
Umtausch:
Nach Erhalt und Überprüfung Ihrer zurückgegebenen Artikel senden wir Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung oder Ablehnung Ihres Umtauschantrags, sofern die Umtauschrichtlinien eingehalten wurden. Personalisierte Produkte oder Artikel in nicht wiederverkaufsfähigem Zustand können nicht umgetauscht werden.
Bei Genehmigung werden Ihre umgetauschten Artikel bearbeitet und an Sie versendet. Im Falle einer Ablehnung senden wir Ihnen die Artikel zusammen mit einer E-Mail, die die Gründe für die Ablehnung erklärt, zurück.
Rückerstattung:
Nach Erhalt und Überprüfung Ihrer zurückgegebenen Artikel erhalten Sie von uns eine E-Mail zur Bestätigung oder Ablehnung Ihres Rückerstattungsantrags, sofern die Rückerstattungsrichtlinien eingehalten wurden.
Rückerstattungen per Kreditkarte erfolgen innerhalb von 7–14 Werktagen nach Genehmigung und können je nach Bearbeitungszeit Ihrer Bank variieren. Bitte beachten Sie, dass Gutschriften nur für Bestellungen per Nachnahme ausgestellt werden.
Im Falle einer Ablehnung senden wir Ihnen die Artikel zusammen mit einer E-Mail, die die Gründe für die Ablehnung erklärt, zurück.